চাকরির দায়িত্বসমূহ
কাস্টমারের চাহিদা বুঝতে পারা, তথ্য পরিষ্কার করা ও সমাধান বা বিকল্প প্রদান করা
কাস্টমারের জানতে চাওয়ার দ্রুত উত্তর করা
তথ্যপূর্ণভাবে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা ব্যান্ড ভয়েজ ও টোন ঠিক রাখা
ফেসবুক ও সোসাল মিডিয়া প্লাটফর্ম এ নিয়মিত কাস্টমারের জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়া
ডাটাবেজে সকল কথার তথ্য রেকর্ড করে গুছিয়ে রাখা
সময়মত কল আসা ও যাওয়া ম্যানেজ করা
ইনকামিং ও আউটগোইং কল এর দৈনিক রিপোর্ট প্রস্তুতি ও সাবমিট করা
কাস্টমারের জিজ্ঞাসার উত্তর দিয়ে উত্তম গ্রাহক সেবা প্রদান করা
ভিভো ফিডব্যাক এ্যাপ এর মাধ্যমে কাস্টমার তার হ্যান্ডসেট এর সমস্যা নিয়ে জানালে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা সঠিক সমাধান প্রদান করা

নির্ধারিত হ্যান্ডসেট মডেল এর উপর সার্ভে করা এবং ফ্যাক্টরি চাহিদা অনুসারে রিপোর্ট প্রদান করা
কাস্টমারের সমস্যা নিয়ে সমাধান উপদেশ দেয়া সিআরএম এর সিস্টেম এর মাধ্যমে মানসম্পন্ন ফিডব্যাক প্রদান করা
ফ্যাক্টরিতে কাস্টমার ফিডব্যাক রিপোর্ট সাবমিট করা অনলাইন কোশ্চেনারিজ এর মাধ্যমে

চাকরির ধরন:ফুল টাইম
শিক্ষাগত যোগ্যতা:Bachelor degree in any discipline
অভিজ্ঞতা:সর্বোচ্চ ১ বছর
অভিজ্ঞতার ক্ষেত্র: Call Center, Customer Relationship Management (CRM)
ফ্রেশ গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারেন।
চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ
বয়স ২১ থেকে ৩০ বছর
শুধুমাত্র পুরুষরা আবেদন করতে পারবেন
উত্তম শ্রবণ দক্ষতা এবং কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করতে উত্তম যোগাযোগ দক্ষতা থাকা
সঠিক উচ্চরনে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করতে পারা
বিশ্লেষণী দক্ষতা ও দলে কাজ করার দক্ষতা
উত্তম মাইক্রোসফট অফিস দক্ষতা প্রতিদিন রিপোর্ট করা
সেবা সংশ্লিষ্ট দক্ষতা থাকা ও ফলাফল প্রত্যাশা করা
শিফটিং কাজ করার এবং রোস্টার কাজ করার নমনীয়তা থাকা
উত্তম বাংলা ও ইংরেজী মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা থাকা

কর্মস্থল:ঢাকা
বেতন:আলোচনা সাপেক্ষ
আবেদনের শেষ তারিখ:২৭ জুলাই ২০২০
কোম্পানীর সুযোগ সুবিধাদি
কোম্পানি নিয়ম অনুসারে
আবেদনের পূর্বে পড়ুন
দ্রুত কাজের পরিবেশে কাজ করতে পারতে হবে দক্ষতার সাথে অনেকগুলো কাজ করতে হবে উইন্ডোজ চালানোর দক্ষতা থাকতে হবে
আবেদনকারীকে অবশ্যই জীবনবৃত্তান্তের সাথে ছবি পাঠাতে হবে
রিজিউমি গ্রহণের উপায়
প্রকাশ তারিখ:২৮ জুন ২০২০
কোম্পানির তথ্যাবলী
ভিভো বাংলাদেশ (হেড অফিস) 
৯ তলা, জে এন্ড কে, পুলিশ প্লাজা কনকর্ড, রোড-১৪৪, গুলশান-১, ঢাকা-১২১২ 
ওয়েব : www.vivo.com/bd
ব্যবসা: Trading, import of Mobile Phones & Spare Parts.