জব কনটেক্সট
বিভাগঃ সফটওয়্যার অপারেশন
বিভাগীয় কাজ
প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট
প্রয়োজনীয় উন্নয়ন
ডিপ্লয়মেন্ট এবং ইউএটি
বাস্তবায়ন ও সহায়তা
কাস্টমার সম্পর্ক
দক্ষতা বৃদ্ধি করা
ক্রস ফাংশনাল প্রি আফটার সেলস টেকনিক্যাল লিখনি এবং ফলোআপ করা
রিপোর্টিং করা
ডেপুটি এসএসএ / ডেপুটি বিএ/বিএ/ডিএম/ম্যানেজার/এজিএম/এসএজিএম/ডিজিএম/জিএম/সিটিও/সিইও এর বিভাগীয় কাজ সরাসরি রিপোর্ট করা
বা ম্যানেজমেন্ট এর ডিফাইনকৃত বা বিএ/ডিএম/ম্যানেজার/এজিএম/এসএজিএম/ডিজিএম/জিএম/সিটিও/সিইও কে রিপোর্ট করা
কাস্টমার সম্পর্ক
ডিএম/ম্যানেজার/এজিএম/এসএজিএম/ডিজিএম/জিএম/সিওও/সিটিও/সিইও এর সাথে সম্পর্ক
প্রজেক্ট ম্যানেজার
আর্কিটেক্ট
কিউসি
পিপিকিউএ
ডেভেলপার
অডিটর
রিভিউয়ার এর সাথে সম্পর্ক রাখা

চাকরির দায়িত্বসমূহ
কাস্টমারকে সহায়তা দিয়ে তত্ত্বাবধান করা
বড় সমস্যা সমাধান করতে কাস্টমার সাইট ভ্রমন করা
ক্লায়েন্ট, এ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ও প্রজেক্ট ম্যানেজার এর সাথে সক্রিয় যোগাযোগ রাখা
কাস্টমার কে বুঝতে পারা ও সম্পর্ক তৈরি করা
ইউজারকে প্রশিক্ষন প্রদান করা ও কাস্টমার বিষয় নিয়ে কাজ করা
ত্রুটি বিশ্লেষণ ও চাহিদা তৈরি করা
চাহিদা উন্নয়ণ করা ডেভেলপার এর জন্য প্রটোটাইপ ডিজাইন করা
ডেভেলপমেন্ট অবস্থা ফলোআপ করা এবং লাইন সুপারভাইজারকে ফিডব্যাক প্রদান করা
এসপিআই এ্যাসাইনমেন্ট করা
কিউএমএস বাস্তবায়ন করা
সংশ্লিষ্ট বিষয়ের দক্ষতা থাকা
চাপের মধ্যে কাজ করা
চ্যালেঞ্জ গ্রহন করা

চাকরির ধরন:ফুল টাইম
অভিজ্ঞতা:৩ থেকে ৫ বছর

আবেদনের শেষ তারিখ:২৭ জুন ২০২০

চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ
ডোমেইন দক্ষতা
নন ব্যাংকিং ফিন্যান্সিয়াল সেক্টর
দক্ষতা
সফটওয়্যার মেট্রিক
প্রেজেন্টেশন
কোয়ালিটি মডেল
ব্যাংকিং /ইআরপি/ এইচআর পেরোল ডোমেইন দক্ষতা
প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট বুঝতে পারা
ডেভেলপমেন্ট ট্যুলস বুঝতে পারা ও টেকনোলজি বুঝতে পারা
এসকিউএল স্ক্রিপ্ট বুঝতে পারা
প্লাটফর্ম ও ফ্রেমওয়ার্ক দক্ষতা থাকা
কোয়ালিটি এট্রিবিউট এর ধারনা থাকা
টেকনিক্যাল লিখনি
পন্য টেস্ট করা
প্রজেক্ট সাপোর্ট স্টাটাস রিপোর্ট করা
ইউএটি এবং ফাইনাল রিপোর্ট ডেলিভারি করা
ইউজার মেনুয়াল করা
ডিফেক্ট রেজাল্ট করা
সুপারিশ করা
সফটওয়্যার সার্ভিস ও অপারেশন এ ৩ থেকে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকা
প্রফেশনাল সনদ থাকা অগ্রাধিকার
প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট (প্রাইস, পিএমপি ইত্যাদি)
বিজনেস বিশ্লেষণ (সিবিএপি)
আইটিআইএল (আইটিআইএল ফাউন্ডেশন / সার্ভিস অপারেশন /আইটিআইএল এক্সপার্ট)
পিপল ম্যানেজমেন্ট ও যোগাযোগ করা

কর্মস্থল:ঢাকা
কোম্পানীর সুযোগ সুবিধাদি
শিক্ষানবিষকাল সম্পন্ন করার পর নির্বাচিত প্রার্থীকে উল্যেখিত বিষয়াদি প্রদান করা হবে
ইনসেনটিভ বোনাস
লিভ ফেয়ার এ্যাসিসটেন্স (এলএফএ)
অন্যান্য দীর্ঘ মেয়াদি সুবিধা যেমন প্রভিডেন্ট ফান্ড , গ্রাচুইটি
সাবসিডাইজ লাঞ্চ সুবিধা
রিজিউমি গ্রহণের উপায়
হার্ড কপি
অনলাইনে আবেদন করুন
প্রকাশ তারিখ:১৭ জুন ২০২০
কোম্পানির তথ্যাবলী
ইরা ইনফোটেক লিমিটেড